Werden Sie zum Kundenchampion!

Service Excellence  für exzellenten Service & Kundenbegeisterung |  | DIN SPEC 77880 & CEN/TS 16880 | Steigerung von Kundenzufriedenheit & -bindung

Reklamationsmanagement | Beschwerdemanagement

Professioneller Umgang mit Beschwerden & Reklamationen | Beschwerdemanagement nach DIN ISO 10002 Standard | Training | Seminare | Schulungen

Qualitätsmanagement (QM) ISO 9001 & Kundenorientierung

Qualitätsmanagement (QM) ISO 9001 | Kundenorientierung | Service Excellence Beratung

Vertriebstrainings: Mehr Erfolg im Kundenkontakt

Verkaufstraining, Messetraining, Kundenorientierung, Online- und Social-Marketing

Service Excellence

Service Excellence auf Basis der DIN SPEC 77880 & CEN/TS 16880 | Service Excellence Beratung für Kundenorientierung | Seminare | Training | Schulung

Kundenkommunikation

Professionelle Kundenkommunikation in Einzelhandel | Dienstleistungssektor | B2B | Seminar | Training & Schulungen für eine Kundenorientierte Kommunikation

Digitalisierungsberatung

Digitalisierung von Serviceprozessen | Digitalisierung im Kundenservice & Customer Service | Beratung | Training | Seminare

Kundenorientierung

Kundenorientierung im Handel & Einzelhandel | Analyse der Kundenzufriedenheit | Serviceorientierung | Training | Seminare | Schulungen

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Beschwerdemanagement

Professioneller Umgang mit Kunden bei Beschwerden: Beschwerdemanagement nach DIN ISO 10002 | Wir bieten Weiterbildung | Training | Seminare | Schulungen

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Kundenkommunikation

Professionelle Kundenkommunikation Online & Offline | Seminar | Training für die Digitale Kundenkommunikation: Soziale Medien | Chatbot | E-Mail | Web & Co.

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DIN SPEC 77224 & CEN/TS 16880

Service Excellence Seminar | Training & Schulung | Service Excellence Strategieentwicklung für exzellenten Service & Kundenbegeisterung | DIN SPEC 77880 & CEN/TS 16880

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Lean Management im Service

Lean Management Tool-Set Einsatz als Basis für Kundenorientierung und Kostensenkung | Beratung | Training| Schulungen für effiziente & kundenorientierte schlanke Service-Prozesse

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Qualitäts- & Service-Check

Mystery Check & Shopping: Test des Service- & Einkaufserlebnisses | Mystery Check Hotel | B2B | Dienstleistungssektor | Gesundheitswesen | Einzelhandel & E-Commerce Handel

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