Service Excellence

Service Excellence auf Basis der DIN SPEC 77880 & CEN/TS 16880 | Service Excellence Beratung für Kundenorientierung | Seminare | Training | Schulung

Kundenkommunikation

Professionelle Kundenkommunikation in Einzelhandel | Dienstleistungssektor | B2B | Seminar | Training & Schulungen für eine Kundenorientierte Kommunikation

Digitalisierungsberatung

Digitalisierung von Serviceprozessen | Digitalisierung im Kundenservice & Customer Service | Beratung | Training | Seminare

Kundenorientierung

Kundenorientierung im Handel & Einzelhandel | Analyse der Kundenzufriedenheit | Serviceorientierung | Training | Seminare | Schulungen

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Beschwerdemanagement

Professioneller Umgang mit Kunden bei Beschwerden: Beschwerdemanagement nach DIN ISO 10002 | Wir bieten Weiterbildung | Training | Seminare | Schulungen

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Kundenkommunikation

Professionelle Kundenkommunikation Online & Offline | Seminar | Training für die Digitale Kundenkommunikation: Soziale Medien | Chatbot | E-Mail | Web & Co.

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DIN SPEC 77224 & CEN/TS 16880

Service Excellence Seminar | Training & Schulung | Service Excellence Strategieentwicklung für exzellenten Service & Kundenbegeisterung | DIN SPEC 77880 & CEN/TS 16880

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Lean Management im Service

Lean Management Tool-Set Einsatz als Basis für Kundenorientierung und Kostensenkung | Beratung | Training| Schulungen für effiziente & kundenorientierte schlanke Service-Prozesse

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Qualitäts- & Service-Check

Mystery Check & Shopping: Test des Service- & Einkaufserlebnisses | Mystery Check Hotel | B2B | Dienstleistungssektor | Gesundheitswesen | Einzelhandel & E-Commerce Handel

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